姜先生來電反映：家人之前繳納過居民醫保，后來斷繳了，今年想繼續繳費，通過微信小程序社保云繳費繳納費用時一直提示信息異常，通過山西醫保公眾號辦理續保登記提示是正常參保狀態，姜先生向熱線求助，希望解決居民醫保無法繳費的問題。